退款政策

30 天無理由退款保證

未損壞的產品可在您收到產品後的 30 天內以任何理由申請全額退款。客戶需自行聯絡承運人退回產品，並主動將退貨物流單號告知客戶支援團隊。倉庫收到退回的包裹且退貨獲批後，客戶支援團隊將在 10 個工作日內將退款退回原付款方式。

30 天退貨政策

RMA 授權（客戶需聯絡我們取得 RMA 編號）	是
退貨是否必須包含所有配件？	是
退貨是否必須使用原包裝？	是
我們何時執行退款？	退貨獲批後的 10 個工作日內退回原付款方式
我們何時執行換貨？	收到退貨包裹後（如果客戶將產品退回我們的倉庫）
損壞商品退貨的退款	對於此類退貨，我們僅透過預付運費標籤承擔退貨責任
退貨 RMA 有效期	30 天（自 RMA 建立之日起）
從海外退貨——客戶自行將商品帶至海外	不接受
從海外退貨——由我們發貨至該地	接受，但僅限退款

本保固涵蓋哪些內容？

如果產品或配件在保固期內存在缺陷，客戶向支援團隊提供證明後，TORRAS 將免費更換相同或類似的產品或配件（購買發票、圖片或影片）。依據本保固更換的產品或配件將歸 TORRAS 所有，不會退還給您。保固期屆滿後，如產品或配件需要更換，我們不提供該項服務。如果您出售或以其他方式轉讓產品，保固保障即告終止。

本保固不涵蓋哪些內容？

本保固不涵蓋：

使用或安裝不當

外觀損壞

自然災害造成的損壞，例如雷擊、龍捲風及類似事件

意外事故

誤用

疏忽

商業用途

對產品任何部分進行改裝，包括天線

連接至不正確的供電電壓

由非授權維修機構的任何人員嘗試維修

TORRAS 將提供維修而非更換：

按現狀出售或已聲明全部缺陷的產品

消耗品，例如保險絲或電池

出廠序列號已被更改或移除的產品

本保固所提供的維修或更換是您的唯一救濟。對於違反本產品任何明示或默示保證所造成的任何附帶或後果性損害，包括但不限於資料丟失、無法使用產品、業務損失或利潤損失，TORRAS 概不負責。TORRAS 不就產品作出其他明示保證；產品的所有明示及默示保證，包括但不限於適銷性及特定用途適用性的任何默示保證和條件，其有效期均限於上述保固期，保固期屆滿後不再適用任何明示或默示保證。某些州、省或司法管轄區不允許限制默示保證的持續時間，因此上述限制可能不適用於您。本保固賦予您特定的法律權利；您還可能享有其他權利，具體權利因州或省而異。