Polisi bayaran balik

Jaminan Wang Dikembalikan 30 Hari Atas Sebarang Sebab

Produk yang tidak rosak boleh dipulangkan untuk bayaran balik penuh atas apa-apa sebab dalam tempoh 30 hari selepas anda menerima produk. Pelanggan perlu menghubungi syarikat pengangkutan untuk memulangkan produk sendiri dan memaklumkan nombor penjejakan pemulangan kepada pasukan sokongan pelanggan. Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 10 hari bekerja selepas pemulangan diluluskan dan dikreditkan kepada kaedah pembayaran asal.

POLISI PEMULANGAN 30 HARI

Kebenaran RMA (pelanggan perlu menghubungi kami untuk mendapatkan nombor RMA)	Ya
Pemulangan mesti termasuk semua aksesori?	Ya
Pemulangan memerlukan pembungkusan asal?	Ya
Bilakah kami melaksanakan bayaran balik?	Dalam tempoh 10 hari bekerja selepas pemulangan diluluskan, bayaran balik akan dikreditkan kepada kaedah pembayaran asal
Bilakah kami melaksanakan penggantian?	Apabila pakej pemulangan diterima (jika pelanggan memulangkan produk ke gudang kami)
Bayaran balik untuk pemulangan barang yang rosak	Kami bertanggungjawab untuk pemulangan dengan label penghantaran prabayar sahaja
Tempoh sah RMA pulangan	30 hari (dari tarikh RMA diwujudkan)
Pemulangan dari luar negara – pelanggan membawanya ke sana	Tidak diterima
Pemulangan dari luar negara – kami menghantarnya ke sana	Diterima, tetapi hanya untuk bayaran balik

Apakah yang dilindungi oleh waranti ini?

Jika produk atau aksesori rosak semasa tempoh jaminan, TORRAS akan menggantikannya dengan produk atau aksesori yang sama atau serupa secara percuma selepas pelanggan memberikan bukti(pembelianinvois, gambar atau video)kepada pasukan sokongan. Produk atau aksesori yang diganti di bawah waranti ini akan menjadi hak milik TORRAS dan tidak akan dikembalikan kepada anda. Jika produk atau aksesori perlu diganti selepas tempoh jaminan tamat, kami tidak menyediakan perkhidmatan tersebut. Jika anda menjual atau memindahkan produk, perlindungan waranti akan berakhir.

Apakah yang tidak dilindungi oleh waranti?

Waranti ini tidak meliputi:

Penggunaan atau pemasangan yang tidak betul

Kerosakan kosmetik

Kerosakan akibat perbuatan alam semula jadi. Sebagai contoh: sambaran kilat, puting beliung dan seumpamanya

Kemalangan

Penyalahgunaan

Kecuaian

Kegunaan komersial

Pengubahsuaian pada mana-mana bahagian produk, termasuk antena

Sambungan kepada bekalan voltan yang salah

Percubaan pembaikan oleh mana-mana pihak selain pusat servis yang sah

TORRASakan membaiki tetapi tidak menggantikan:

Produk yang dijual dalam keadaan seadanya atau dengan semua kecacatan yang telah dinyatakan

Bahan habis pakai, seperti fius atau bateri

Produk yang nombor siri asal kilangnya telah diubah atau dibuang

Pembaikan atau penggantian yang diperuntukkan di bawah waranti ini merupakan satu-satunya remedi anda. TORRAS tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan sampingan atau berbangkit akibat pelanggaran mana-mana waranti nyata atau tersirat bagi produk ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan data, kehilangan penggunaan produk anda, kehilangan perniagaan atau kehilangan keuntungan. TORRAS tidak memberikan sebarang waranti nyata lain berhubung produk ini. Semua waranti nyata dan tersirat bagi produk ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana waranti dan syarat tersirat tentang kebolehdagangan serta kesesuaian bagi tujuan tertentu, adalah terhad kepada tempoh waranti yang dinyatakan di atas, dan tiada waranti, sama ada nyata atau tersirat, akan terpakai selepas tempoh waranti tamat. Sesetengah negeri, wilayah dan bidang kuasa tidak membenarkan had terhadap tempoh waranti tersirat, maka had di atas mungkin tidak terpakai kepada anda. Waranti ini memberi anda hak undang-undang tertentu, dan anda mungkin juga mempunyai hak lain yang berbeza mengikut negeri atau wilayah.