所有通过授权渠道购买的 TORRAS 产品，自包裹送达之日起享有有限保修。

保修期自原始购买者收到产品之日起计算。如果您认为您的 TORRAS 产品存在质量问题，请在保修期内联系我们的客户支持团队并提供购买凭证。

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TORRAS 产品通过我们的官方网站、Amazon 及其他授权渠道销售。保修范围可能因购买渠道和当地法规而异。如果产品通过经销商或转售商购买，请参考其保修说明并联系该卖家了解详情。

为确保您购买到正品，我们强烈建议您从上述渠道之一购买。我们已收到有关其他来源欺诈订单的报告。

我们的保修政策不涵盖以下情况：

• 人为因素造成的损坏，包括但不限于误用或使用不当。
• 自然灾害或事故等不可抗力造成的损坏。
• 无法提供充分的购买凭证。免费产品（例如测试产品、用户计划促销产品等）。
• 已超过保修期的产品。
• 从非官方渠道购买的产品。
• 因过热、液体或其他外部因素造成的缺陷或损坏。
• 购买之日起 30 天后报告的非质量问题。
• 产品丢失或被盗。
• 因未遵循官方说明或手册、改装或拆卸产品而造成的缺陷或损坏。

如果您遇到任何与质量相关的问题，请随时联系我们。

请提供有效的购买凭证（例如订单号和销售渠道）、详细的问题说明，以及照片或视频等辅助材料。

TORRAS 不对以下情况负责：

• 因使用或误用产品而造成的任何间接损失或损害。
• 超出产品实际购买价值的赔偿；本保修政策规定的赔偿金额不得超过产品的购买价值。
• 从非官方销售渠道购买的产品。

请注意，本保修政策仅适用于通过 TORRAS 官方渠道购买的产品。从其他销售渠道购买的产品不在本政策保障范围内。本政策可能根据法律法规、公司政策和产品更新进行调整。TORRAS 保留解释和修改本保修政策的权利。

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